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Progetto. Artigianato

Primo: l'assistente telefonico nato in una falegnameria

• AmbitoArtigiani e piccole imprese: falegnami, idraulici, elettricisti, giardinieri, imprese edili
• StatoIn servizio
• Nato perUna falegnameria ticinese

Da dove è partito tutto

Il primo assistente telefonico AI che abbiamo costruito era per una falegnameria ticinese. Il problema lo conosce ogni artigiano: quando sei in laboratorio o in cantiere con le mani occupate, il telefono non lo prendi. E chi chiama per un preventivo, se nessuno risponde, prova il nome successivo della lista.

Prima di proporlo a chiunque altro, l'abbiamo visto rispondere alle chiamate vere di un laboratorio vero: clienti, fornitori, chi sbaglia numero. Costruire per qualcuno che vedi ogni giorno ti obbliga a una cosa: non puoi nasconderti dietro una demo.

Cosa fa Primo

• Risponde quando voi non potete, si presenta come assistente e chiede cosa serve.
• Raccoglie la richiesta con i dati che vi servono per richiamare: chi, cosa, dove, quando.
• Vi manda un riepilogo scritto di ogni chiamata, così richiamate quando potete, sapendo già di cosa si tratta.
• Se avete un'agenda, può fissare direttamente il sopralluogo.

Il vostro numero resta lo stesso. Chi chiama non deve scaricare niente né fare nulla di diverso.

Per chi è

Per chi lavora da solo o in pochi e non ha una persona in ufficio tutto il giorno: falegnami, idraulici, elettricisti, giardinieri, piccole imprese edili, officine. In generale, per chi perde lavori perché era occupato a fare lavori.

Una domanda per voi

Promoleader, Viganello. Pagina aggiornata il 10 ottobre 2026.