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Progetto. PMI, consulenti, studi

Percorsi di acquisizione clienti: dal clic all'appuntamento

• AmbitoConsulenti, studi, attività su appuntamento, artigiani
• StatoIn servizio

L'ordine giusto

La parte interessante non è la tecnologia. È l'ordine: prima si dà qualcosa di utile, poi si chiede l'appuntamento. Chi arriva in consulenza sa già perché è lì.

Tre percorsi, tre settori

Il consulente assicurativo

Ogni autunno arrivano i nuovi premi della cassa malati e migliaia di persone si chiedono se cambiare. Il percorso: poche domande online, un punteggio del potenziale di risparmio, un report personale e la possibilità di fissare subito una consulenza. Chi prenota ha già visto il suo numero.

Lo studio su appuntamento

Un calcolatore che chiede tre cose che conosce solo il titolare (quante chiamate restano senza risposta, quante persone non richiamano, quanto vale un nuovo paziente) e restituisce quanto costa, ogni anno, un telefono che squilla a vuoto. Da lì, due strade: provare l'assistente o fissare i venti minuti.

L'artigiano

Una pagina che parla di preventivi e tempi, non di «soluzioni»; un modulo che chiede il minimo; una risposta immediata che dice quando verrà richiamato; il sopralluogo in agenda con conferma e promemoria.

Cosa c'è dentro ogni percorso

• La pagina che spiega e convince, scritta con le parole del cliente.
• Il modulo, il calcolatore, la chat o il telefono che raccolgono la richiesta.
• La prima risposta che parte subito, anche di sera e nel weekend.
• Le automazioni che confermano, ricordano, propongono un nuovo orario se l'appuntamento salta e chiedono la recensione dopo il servizio.

Come lo misuriamo

Promoleader, Viganello. Pagina aggiornata il 10 ottobre 2026.