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- L'AI e la PMI
Una domanda che ci fanno spesso
«L'intelligenza artificiale serve davvero a un'azienda come la mia?»
Sì, ma non quella dei titoli dei giornali. L'AI che serve a una PMI è noiosa: recupera le ore che se ne vanno in lavori ripetitivi e le richieste che si perdono perché nessuno era lì a rispondere.
Se nella vostra settimana c'è almeno uno di questi due sprechi, vale la pena parlarne. Se non c'è, nessuno dovrebbe vendervela.
Due domande per capirlo da soli
- Qual è il lavoro ripetitivo che vi ruba più ore a settimana? Rispondere alle stesse domande, ricopiare dati da un posto all'altro, confermare e ricordare appuntamenti, scrivere lo stesso preventivo con numeri diversi.
- Cosa succede a una richiesta che arriva quando nessuno può rispondere? Se la risposta è «la vediamo il giorno dopo», una parte del vostro budget pubblicitario serve a far conoscere il vostro nome a clienti che poi chiameranno qualcun altro.
Se avete risposto a una delle due con un numero preciso, avete già trovato il primo progetto.
Da dove non partire
Da uno strumento. Ogni settimana ne esce uno nuovo, e la domanda che ogni titolare dovrebbe farsi è sempre la stessa: «Ci serve?». Prima di comprarne uno, una sola verifica: quale problema risolve, misurato in ore risparmiate o in clienti in più? Se la risposta è vaga, finirà nel cassetto insieme agli abbonamenti dimenticati.
Da dove partire
Dal punto in cui perdete di più. Per un artigiano sono le chiamate durante il lavoro; per uno studio, il telefono durante le visite; per chi ha appena rifatto il sito, quello che succede dopo il clic. Per un'azienda agricola o un'impresa di costruzioni può essere un dato che oggi nessuno legge in tempo.
Cosa aspettarsi da un fornitore serio
Che vi chieda come lavorate prima di dirvi cosa comprare. Che vi dica cosa l'AI non farà. Che metta per iscritto costi e tempi prima di partire. E che possiate incontrarlo, se qualcosa non va.
Un'altra domanda che arriva subito dopo
Devo cambiare i programmi che uso già?
Di solito no. Un assistente o un'automazione si affianca al gestionale, all'agenda e al telefono che avete. Si cambia qualcosa solo se è davvero un ostacolo, e lo decidete voi.
Venti minuti per capire se ha senso.
Ci raccontate come arrivano oggi i vostri clienti e dove si perdono. Se c'è qualcosa da fare, ve lo diciamo per iscritto.
Numero verde, dalla Svizzera. Oppure info@promoleader.ch. Lia, l'assistente in chat, risponde subito, anche di sera.
La chat si apre in basso a destra. Se non compare, chiamate il numero verde.